クレジットカードの決済エラーは以下の理由が考えられます。
※デビットカードはご利用いただけませんので、ご了承ください。
- クレジットカードの有効期限が切れている。
- クレジットカードの限度額が超えている。
- クレジットカード会社の方で不正利用として停止されている。
ご利用いただいているクレジットカードの状態を確認して頂き、使えるようになりましたら下記の方法でプランを再開できます。
- マイページ、会員情報より「クラムる契約情報の確認」ページを開く。
- 「登録カード情報変更はこちら」をクリック(タップ)。
- 必要事項を入力し、「変更する」をクリック(タップ)。
- クレジットカード情報を変更後、「サービスを再開」をクリック(タップ)。
- 「サービス再開日」をご選択後、「サービス再開」をクリック(タップ)。
※サービス再開日からレッスン受講が可能になります。
クレジットカード変更のみの場合はこちら。
プラン変更はこちら。
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