ご契約、料金

お支払い

• 決算できませんというメールが届きます。
• クレジットカード情報の変更方法を教えて下さい。
• 料金の引落し日はいつですか？
• 支払い方法について教えてください。
• zen placeのスタジオ会員です。クラムるとの併用利用の場合、割引などはありますか？
• 紹介割引などありますか？

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会員登録

• 再登録したいです。
• 更新日って何ですか？
• 有効期限の確認はどこからできますか？
• 入会金について教えてください。
• 海外からは利用可能ですか？
• zen placeスタジオ会員からクラムるに変更したいです。

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プラン

• プランを変更したいです。
• 間違ってプラン変更をしてしまった場合、元に戻せますか？
• 料金について詳しく教えてください。
• 途中でプラン変更した場合、契約期間・反映日はどうなりますか？
• プランを間違えてして登録してしまいました。
• プラン変更はいつでもできますか？

休会・解約

• クラムるに休会制度はありますか？
• 休会と解約の違いを教えてください。
• 解約したいです。（サービスの利用停止方法）
• 解約するといつから利用できなくなりますか？
• 解約できているか確認したいです。
• 解約はいつできますか？

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キャンペーン

• 無料体験期間について教えてください。
• プランを更新（継続）する場合、割引はありますか？
• 無料会員の解約はできますか？
• 1日何レッスン受講できますか？
• 無料期間終了後はどうなりますか？